Коды ошибок Delonghi или значки. Как читать сигналы кофемашины

Кофемашина Delonghi сообщает о неисправности не единым кодом, а мигающими значками и сообщениями на дисплее, и смысл одного и того же значка зависит от модели. Ниже: как расшифровать ошибку вашей кофемашины, что можно устранить самому за 10 минут, а когда нужен ремонт.

Коды ошибок Delonghi или значки: как читать сигналы кофемашины

У большинства кофемашин Delonghi нет единой таблицы цифровых кодов вроде «E01» или «Err 12». Вместо этого машина зажигает или мигает индикаторами на панели, а модели с дисплеем пишут сообщение текстом. Поэтому запрос «коды ошибок кофемашин Delonghi» на практике означает «что значит этот значок на моей модели».

Главное, что нужно знать:

Одни и те же значки у разных линеек могут значить разное. Например, значок кувшина с водой у Magnifica и Dinamica говорит, что бак неправильно вставлен, а у LaSpecialista просит долить воду.
Горит ровно обычно значит «действие требуется сейчас», мигает значит «что-то не так или не завершено».
Модель указана на табличке на дне машины: ищите буквы ECAM, ESAM или ETAM и цифры после них (например, ECAM 22.110). По ним проще найти инструкцию именно для вашей кофемашины.
Цифро-буквенный код вида B006 встречается только у моделей с Wi-Fi и приложением: он означает, что не удалось завершить регистрацию устройства в приложении. К поломке машины он не относится.

Если у вас Magnifica, Dinamica, PrimaDonna, Eletta или Autentica, таблица ниже подойдёт для большинства базовых значков. Для точной расшифровки сверяйтесь с инструкцией к вашей модели.

Расшифровка значков и сообщений об ошибках Delonghi

Таблица составлена для популярных моделей Magnifica и Dinamica; у PrimaDonna, Eletta и Autentica значки похожи, но порядок действий уточняйте по инструкции.

Значок или сообщение	Что означает	Что делать	Нужен мастер?
Кувшин с водой мигает	В баке мало воды	Налить свежей воды	Нет
Кувшин с водой горит	Бак вставлен неправильно	Прижать бак вниз до упора	Только если не гаснет при правильно вставленном баке: возможен сбой датчика воды или проводки
Контейнер для гущи мигает	Контейнер для кофейной гущи полон	Достать, опорожнить, вернуть на место	Нет
Контейнер для гущи горит	Контейнер или поддон стоят неправильно	Достать поддон и контейнер, вставить заново до упора	Если не помогает, нужна проверка датчика
Зёрна и восклицательный знак	Закончились зёрна, либо засорена воронка для молотого кофе	Досыпать зёрна; воронку прочистить щёткой из комплекта или ручкой ложки	Если зёрна есть, а машина просит их досыпать, нужна диагностика кофемолки и датчика
Мерная ложка и восклицательный знак	Выбран молотый кофе, но он не засыпан; либо помол слишком мелкий и кофе не проходит	Засыпать ложку молотого кофе или взять помол крупнее	Нет
Пар, кувшин и восклицательный знак	Нужно сбросить воздух из системы	Выполнить полную очистку по инструкции	Нет
Восклицательный знак горит	Машина сильно загрязнена и давно не очищалась	Повернуть переключатель пара в положение I до ровной подачи воды или пара, затем в 0; проверить бак	Если ошибка возвращается, нужна проверка помпы и клапанов
Восклицательный знак мигает	Не установлен заварочный блок	Установить блок на место	Если блок на месте, а ошибка есть, нужна проверка механизма
Значок пара мигает	Машина просит переключить режим пара	Повернуть переключатель пара	Нет
Значок накипи мигает	Скоро нужна декальцинация	Запланировать удаление накипи	Нет
Значок накипи горит	Накипь мешает работе	Удалить накипь как можно скорее	Если после очистки значок не гаснет, да
Все индикаторы мигают, «Общая тревога»	Внутренняя неисправность	Выключить и включить через несколько минут	Да, см. следующий раздел

Четырёхзначные коды на новых моделях по смыслу совпадают с короткими: E0100 (мотор теплового насоса), E0103 и E0107 (реле платы), E0105 (электроника нагрева), E0106 (переключатель разбрызгивателей), E2030 и E6001 (нагреватель теплового насоса), E2060 (накипь), E3000 (расходомер), E3100 (протечка, Аквастоп), E3300 и E3400 (подача воды), E6002 (блокировка теплового насоса), E6101 (сливной насос), E6102, E6103 и E9240 (засор слива), E8000 (датчик двери), E9001 (низкое напряжение), E6160 (позиция нижнего разбрызгивателя PowerControl), E6900 (дозатор). Код E0110 означает сбой связи между электронными модулями.

Ошибки Delonghi, которые не решаются самостоятельно

Если значок не гаснет после простых действий из таблицы, причина, как правило, внутри машины. Вот симптомы, при которых лучше не продолжать эксплуатацию и вызвать мастера:

Все индикаторы мигают одновременно или горит «Общая тревога». Так машина сообщает о внутреннем сбое: электроника, нагрев, расходомер, помпа или заварочный блок. Самостоятельно определить причину без диагностики нельзя.
Кофемолка не мелет или работает вхолостую. Частые причины: посторонний предмет или камень в зёрнах, износ жерновов, неисправность датчика. Если вы слышите гул без помола, выключите машину, чтобы не повредить мотор.
Вода в поддоне или под машиной. Лишняя вода в сборном поддоне нередко указывает на неисправный клапан, протечку патрубка или проблему уплотнений.
Кофе капает по капле или не идёт совсем, хотя вода в баке есть. Возможны засор заварочного блока и тракта, износ помпы, сбой расходомера (flowmeter) или сильная накипь.
Нет подачи горячей воды и пара. Это может быть забитый капучинатор, засорённая трубка либо неисправный клапан или нагреватель.
Машина не включается, индикаторы не загораются. Сначала проверьте розетку и кабель, затем вызывайте мастера: вероятна поломка электронного модуля.
Значок накипи не гаснет после декальцинации. Часто нужна диагностика датчика и промывка гидравлики.

Важно: не разбирайте кофемашину самостоятельно. В ней сетевое напряжение, нагреватель и гидравлика, а неправильная сборка блока или клапанов приводит к более дорогому ремонту.

Что сделать самому, если на кофемашине Delonghi загорелась ошибка

Прежде чем вызывать мастера, пройдите эти шаги: часто причина оказывается простой и устраняется без ремонта.

Проверьте бак для воды. Он должен быть чистым, с водой и вставлен до упора. Прижмите его вниз.
Проверьте поддон и контейнер для гущи. Достаньте оба, опорожните, вытрите и вставьте заново до щелчка.
Убедитесь, что заварочный блок установлен. Если вы вынимали его для чистки, вставьте на место до фиксации.
Посмотрите на зерновой контейнер. Зёрна не должны быть пересушенными или слишком маслянистыми и не должны слипаться; нет ли в них посторонних предметов.
Прочистите воронку молотого кофе, если значки подсказывают про молотый кофе. Подойдёт щётка из комплекта или ручка ложки.
Сбросьте воздух из системы переключателем пара и горячей воды, если машина долго стояла без воды.
Выполните декальцинацию, если горит или мигает значок накипи. Используйте средство для кофемашин и порядок действий из инструкции.
Перезапустите машину. Выключите её, отключите от сети на несколько минут, затем включите снова.

Если после этого ошибка вернулась или все индикаторы продолжают мигать, не пытайтесь запускать приготовление кофе снова и снова: это только усугубит поломку.

Почему появляются ошибки на кофемашине Delonghi и как их предотвратить

Многие ошибки связаны не с браком, а с уходом: накипью, загрязнённым заварочным блоком и неподходящим кофе. Что помогает избежать ошибок:

Удаляйте накипь по графику. Ориентир: раз в 2–3 месяца, а при жёсткой воде чаще. Накипь забивает нагреватель, трубки и клапаны, из-за чего машина показывает ошибки и теряет давление.
Используйте фильтр для воды и заливайте свежую воду, а не кипячёную или дистиллированную.
Чистите заварочный блок примерно раз в неделю и опорожняйте поддон и контейнер для гущи.
Промывайте капучинатор после каждого приготовления напитков с молоком: засохшее молоко забивает каналы и мешает паре.
Берите подходящие зёрна. Слишком маслянистые, глазированные или ароматизированные зёрна оставляют налёт на жерновах и блоке.
Следите за помолом. Слишком мелкий помол замедляет подачу кофе и может вызвать ошибку.
Проходите профилактику у мастера с чисткой гидравлики и заменой уплотнений: это дешевле ремонта после поломки.

Ремонт кофемашин Delonghi: закажите диагностику у нас

Если ошибка не уходит, индикаторы мигают или машина течёт, не откладывайте: чем дольше работает неисправная кофемашина, тем выше риск, что к поломке добавятся другие. Закажите ремонт кофемашины Delonghi у нас: оставьте заявку на сайте, и мастер сам определит причину ошибки.

Мы ремонтируем кофемашины Delonghi всех популярных линеек: Magnifica, Dinamica, PrimaDonna, Eletta, Autentica и другие модели серий ECAM, ESAM и ETAM. Как проходит ремонт:

Заявка. Вы оставляете заявку, называете модель и описываете, какой значок горит или что происходит.
Диагностика. Мастер находит причину ошибки.
Согласование. Вы заранее узнаёте стоимость и сроки, ремонт без вашего согласия не начинается.
Ремонт. Устраняем причину: чистка и замена заварочного блока, помпы, клапанов, нагревателя, расходомера, кофемолки, электроники, удаление накипи.
Гарантия. На работы и запчасти даём гарантию.

Работаем по всей России.

Не знаете, что означает ваш значок? Позвоните [ТЕЛЕФОН] или напишите нам, и мы подскажем, можно ли исправить ошибку самостоятельно или нужен ремонт.

Почему у кофемашины Delonghi нет кодов ошибок?

Что делать, если на кофемашине Delonghi мигают все индикаторы?

Как сбросить ошибку на кофемашине Delonghi?

Что значит код ошибки B006 у Delonghi?

Почему машина просит удалить накипь, если я недавно чистил её?

Сколько стоит ремонт кофемашины Delonghi?